Aide pointage entrée/sortie

VérifiéSûr

Explique le pointage d’entrée et de sortie des employés, les sessions en cours et les erreurs courantes empêchant le pointage.

Spar Skills Guide Bot
DocumentationDébutant
3019/10/2026
Claude Code
#attendance#clock-in-out#troubleshooting#help-desk#shift-assignment

Recommandé pour

Notre avis

Explique le comportement du pointage d'entrée et de sortie dans Attendance, ainsi que les causes des messages d'erreur les plus courants.

Points forts

  • Répond directement, sans exécuter d'outil, ce qui donne une réponse immédiate et prévisible
  • Énumère les causes fréquentes de blocage au pointage : session déjà ouverte, aucun shift actif, affectation ambiguë, congé approuvé, problème d'horloge ou accès manquant
  • Précise quand l'intervention d'un RH ou d'un administrateur est requise, notamment pour l'attribution des shifts
  • Met en garde contre la création d'une session en double pour contourner une erreur

Limites

  • Suppose que la page My Attendance et le suivi des présences soient activés et que l'URL {{attendance_my_attendance_url}} soit correctement renseignée
  • Ne couvre ni la configuration des shifts et des plannings, ni la correction des feuilles de temps
  • Ne consulte pas l'état réel de l'employé : l'explication reste générique et peut ne pas correspondre au cas précis
Quand l'utiliser

À utiliser lorsqu'un employé demande comment pointer, comment consulter sa session en cours ou pourquoi le pointage est bloqué.

Quand l'éviter

À éviter pour configurer des shifts, corriger des heures enregistrées ou diagnostiquer un problème de droits d'accès.

Analyse de sécurité

Sûr
Score qualité80/100

The skill only provides explanatory text about attendance clock-in/out behavior and explicitly instructs not to call executable tools. No risky or destructive operations are present.

Aucun point d'attention détecté

Exemples

Blocked clock-out
I'm trying to clock out but Attendance won't let me. Why can't I clock out?
No active shift
Attendance says I have no active shift — what does that mean and who can fix it?
View current session
How do I check my current attendance session to see whether I'm still clocked in?

name: attendance-clock-in-out-help description: Explain Attendance clock-in and clock-out behavior. Use when the user asks how employees clock in, clock out, view current session, or why a session cannot be closed.

Clock In Out Help

Intent: attendance-clock-in-out-help

User request patterns

  • clock in for attendance
  • clock out from attendance
  • view my current attendance session
  • why can't I clock out
  • why can't I clock in
  • why does Attendance say no active shift
  • why does Attendance say multiple shifts apply
  • why is my session already closed
  • explain attendance sessions

Retrieval tags

  • attendance
  • clock-in
  • clock-out
  • sessions
  • troubleshooting
  • shift-assignment
  • direct-answer

Answer objective

Explain employee clock-in/out behavior, common error states, and when HR/Admin intervention is required.

Instructions

  • Answer directly without calling executable tools.

Direct answer

Open My Attendance.

Attendance Tracking can show the employee's current attendance state and session history where enabled. Employees clock in to start a session and clock out to close it.

Employees do not configure shifts or rosters from this page. If no active shift is assigned, HR/Admin must set up or assign the shift first.

If clock-in is unavailable, check for an already-open session, no active shift, an ambiguous shift assignment, approved time off, a device-clock problem, or missing access. If clock-out is unavailable, the session may already be closed, the current state may still be loading, a clock-out window may have been exceeded, a cooldown may apply, or the user may not have the required access. Managers should review the timesheet or session record if the employee's attendance state looks incorrect; employees should not create a duplicate session to work around the error.

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